校醫院自2015年4月開始，本著立足新起點，創造新風貌的理念，開展了為(wei) 期三個(ge) 月的創優(you) 服務活動，把全麵提升校醫院綜合服務質量作為(wei) 工作的主線，精心謀劃，紮實工作，營造勝似親(qin) 人般的愛心服務氛圍，力爭(zheng) 為(wei) 廣大師生提供良好的就醫環境。 優(you) 質服務活動開展以來，對照本院製定的《云顶集团登录入口官网校醫院職工言行規範》手冊(ce) ，各醫療崗位員工迅速行動起來，通過佩戴工作牌，規範著裝和推行文明用語，塑造良好個(ge) 人形象。圍繞“比學習(xi) 、比服務、比奉獻”的倡議，不斷挖掘新服務項目，比如增設診療科目、縮短醫護人員就餐時間、在學生就診高峰時段增加醫生、設立“便民窗口”，縮短學生候診時間；優(you) 化醫保報銷流程，確保學生盡早拿到醫保補助費用。在做好醫護人員外出進修學習(xi) 和兩(liang) 周一次固定醫護基本理論知識日常培訓的同時，積極開展心肺複蘇操作全員演練、急救技能操作競賽活動，普及急救技能。以“爭(zheng) 創滿意窗口、爭(zheng) 創服務標兵”活動形式為(wei) 載體(ti) ，推動人人參與(yu) 創先爭(zheng) 優(you) 活動。為(wei) 此，校醫院專(zhuan) 門成立創優(you) 督導小組，定期深入科室進行檢查，發現問題後及時在例會(hui) 上反饋，並督導改進和落實。本學期校醫院通過每月向學生發放滿意度調查問卷，結合日常考核，評選出了醫生組和藥房組為(wei) 學生最滿意的服務窗口、羅川和呂凡為(wei) 最滿意醫生、張靜和牛嬋娟為(wei) 最滿意護士，黃營和杜靜為(wei) 最滿意醫技人員,為(wei) 大家樹立了學習(xi) 的榜樣。校醫院同期榮獲“先進基層黨(dang) 支部”稱號。

通過創優(you) 活動的開展，校醫院員工的精神風貌有了明顯的改觀，基本形成人人參與(yu) 創先爭(zheng) 優(you) 、人人推動創先爭(zheng) 優(you) 活動的良好氛圍。今後校醫院將繼續加強內(nei) 部管理，進一步加強職工業(ye) 務技能及理論素質的培訓力度；抓好新入職員工崗前培訓教育，使其盡快適應新工作環境；進一步規範、完善、細化、落實“首問負責製”，持續推進優(you) 質服務常態化、規範化運行。