各位老師：
自我校未央校區教師公寓啟用入住以來，頻繁出現室內(nei) 裝修人員未將用戶新換網絡麵板與(yu) 網線接通的情況，導致用戶無法正常使用網絡。為(wei) 切實解決(jue) 廣大職工遇到的困難，我處於(yu) 2019年先後組織了兩(liang) 輪義(yi) 務維修工作，逐戶聯係並幫助職工們(men) 優(you) 化網絡。
近期部分用戶反饋網絡經常出現卡頓現象，我處經入戶排查發現，因屋內(nei) 弱電箱中原裝路由器為(wei) 百兆速率，無法完全享受校園網的千兆入戶網絡。
為(wei) 方便廣大教師職工能夠安心入住，暢快用網，信息技術處將於(yu) 10月21—23日，為(wei) 大家提供谘詢和入戶義(yi) 務調試服務，集中幫大家解決(jue) 困難。我們(men) 會(hui) 提供千兆網線對接模塊。另外，如果您除客廳外，在其他房間也需使用有線網絡，可自行購買(mai) 千兆路由器，將弱電箱中設備替換為(wei) 千兆路由器，等待信息技術處工作人員統一上門調試。
有需要的住戶，可通過報修係統提交報修單，（溫馨提示：目前報修係統針對的是在職教職工，已退休的教職工請在公寓物業(ye) 處進行紙質版登記）。信息技術處將根據提交和登記的整體(ti) 情況為(wei) 大家安排入戶調試服務。具體(ti) 報修流程如下：
PC端：
1、登錄"網上辦事大廳"，進入後搜索"網上報修"應用。
搜索"網上報修"應用
2、點擊"報修/維修"，進入報修係統。
進入報修係統
3、點擊左側(ce) “我要報修”，填寫(xie) 好報修單後提交。
填寫(xie) 報修單
移動端：
1、登錄"今日校園"APP，在公共服務中搜索"網上報修"。
搜索"網上報修"
2、進入後點擊“報修”，進入報修係統。
進入報修係統
3、填寫(xie) 好報修具體(ti) 內(nei) 容，點擊“報修”提交即可。
填寫(xie) 報修內(nei) 容
特別提醒：
為(wei) 方便統計安排，請有需要的住戶盡早登錄報修係統提交報修單或在物業(ye) 處登記，線上提交和物業(ye) 處登記的截止日期為(wei) 10月22日下午下班前。更多事宜，請谘詢029-86177635。
信息技術處
2020年10月17日
